浙江省市場監督管理局聯合相關部門發布了食品、保健食品銷售欺詐十大典型案例,揭示了當前市場上存在的各類違法銷售行為。這些典型案例顯示,銷售欺詐手段不斷翻新,尤其是利用互聯網技術服務實施的欺詐行為呈現高發態勢,嚴重侵害了消費者權益。
一、互聯網技術服務成為欺詐新渠道
在十大典型案例中,超過半數涉及互聯網平臺、社交媒體、直播帶貨等技術服務。部分不法商家通過虛假宣傳、夸大功效、虛構專家身份等方式,誘導消費者購買高價保健食品。例如,某公司通過微信群組織“健康講座”,宣稱其產品可治療多種慢性病,實際僅為普通食品,涉案金額高達數百萬元。
二、欺詐手段多樣化
典型案例顯示,欺詐行為不僅限于傳統線下渠道,還延伸至電商平臺、短視頻平臺和即時通訊工具。不法分子常利用“限時優惠”“專家推薦”“無效退款”等話術,制造緊迫感和信任感,誘使消費者沖動消費。部分案例中,商家還通過技術手段偽造用戶評價和銷售數據,進一步誤導消費者。
三、監管與執法力度加強
浙江省市場監管部門近年來持續加大食品、保健食品領域監管力度,利用大數據、人工智能等技術手段監測網絡銷售行為,并與公安、通信管理等部門協同執法。此次發布的典型案例旨在警示經營者守法經營,同時提醒消費者增強防范意識,理性購買相關產品。
四、消費者應如何防范
消費者在購買食品、保健食品時,需注意以下幾點:選擇正規平臺和商家,避免通過不明鏈接或私人渠道交易;仔細查看產品標簽和批準文號,確認其真實性和適用范圍;不輕信“包治百病”等夸張宣傳,必要時可向相關部門咨詢核實。
此次典型案例的發布,不僅彰顯了監管部門打擊銷售欺詐的決心,也為凈化市場環境、保護消費者權益提供了重要參考。浙江將進一步利用互聯網技術提升監管效能,推動食品、保健食品行業健康有序發展。